| Q. DSLの速度はどれくらい速いのですか？ |
| ---A. 6メガDSLの場合アナログモデム接続と比較して約107倍、1.5Mbpsの場合でも約26倍もの速さになります。 |
| Q. DSLを使用してインターネットに接続している間に電話やFAXが使用できますか？ |
| ---A. はい。DSLを使用していても従来どおりに電話やFAXを使用できます。 |
| Q. モデムやコンピューターが接続されていなくても、通常どおりに電話の使用ができますか？ |
| ---A. はい。モデムやコンピューターが電話線に接続されていなくても、電話やFAXが使用できます。 |
| Q. DSLを申し込む場合、電話回線を追加する必要がありますか？ |
| ---A. いいえ。現在使用されている電話回線を使ってDSL接続をしますので、追加電話回線をオーダーする必要はありません。
(但し電話回線がデジタル回線やファイバーであったり、地域電話会社が大手（ILEC）でない場合は敷設できない場合があります。詳しくはCybercapカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。） |
| Q. 現在使用している電話のオプション機能（Caller
ID、Call Waitingなど）はDSLでインターネットに接続していても使用することができますか？ |
| ---A. はい。今までどおり、Caller ID、Call Waitingなどのサービスを使用することができます。 |
| Q. DSLに接続するために必要なものは何ですか？ |
| ---A. DSLモデム、ネットワークカード、コンピューターが必要となります。ネットワークカードはお客様ご自身で用意していただきます。また、コンピューターは最低動作環境を満たしていなければなりません。 |
| Q. CybercapDSLサービスに加入するとどのような機能がついてきますか？ |
| ---A. CybercapDSLサービスに加入すると、ワイヤレスインターネット、電子メールアカウントが5つ、無料ホームページスペースが30MB、メールウィルスチェックサービス、ウェブメール、国際ローミングサービス(別途月額$10がかかります)、SPAMメール検知サービス、IMAP4対応メールが付いてきます。 |
| Q. DSLのスピードに保証はありますか？ |
| ---A. いいえ。DSL技術はお客様のご利用されている電話回線（電話局⇔お客様のお住まい）の品質、電話局からの距離などに依存して回線速度が変化します。 |
| Q. １つのDSL回線で複数のパソコンを同時に接続できますか？ |
| ---A. 技術的には可能ですが、Cybercapでは複数台のコンピューターでのDSL接続はサポート対象外です。 |
| Q. DSLとケーブルの違いは？ |
| ---A. 6メガDSLはケーブル接続と比較して4倍近く高速です。また、ケーブル接続の場合は近隣のユーザーと回線を共有しインターネットに接続していますので、近隣のユーザーが使用している場合は速度が低下します。DSLはお客様のコンピューターと電話交換局の専用の回線を使用してインターネットに接続しますので、ユーザーの数が速度に影響することはありません。 |
| Q. 他社で使用していたDSLモデムを使用してCybercapのDSLに接続することができますか？ |
| ---A. モデムの製造元とモデルを確認の上、Cybercapカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。 |
